开发区信访局自3月1日起正式开通邮政、语音、网络3条“绿色通道”，进一步拓宽了群众反映问题的渠道。
    为确保信访“绿色通道”的使用，开发区信访局在全区范围内设立了84个“信访代理工作站”，还统一制作了牌匾和便民服务栏，工作站还从老党员、老干部、老工人、老教师、老军人、老楼长和优秀村干部中选聘了信访信息员，为群众反映问题提供咨询。